Спрос на онлайн-психологическую поддержку в России в 2024 году демонстрирует колоссальный рост. Согласно исследованиям Yota, объём мобильного трафика, используемого для посещения психологических сервисов, увеличился на впечатляющие 116 процентов, а посещаемость самих сервисов выросла на 58 процентов. Эти цифры подтверждают растущую потребность россиян в психологической помощи и удобстве онлайн-форматов.

**Ключевые тенденции, выявленные в 2024 году:**

* **Возрастные особенности:** Наибольший интерес к онлайн-психологии проявляют пользователи в возрасте 25-35 лет (33%), за ними следуют 36-45 лет (24%) и 46-55 лет (18%). Несмотря на меньшую долю, среди зумеров (14-20 лет) наблюдается стремительный рост потребления трафика – на 70 процентов в течение года. Особое внимание уделяется старшим поколениям (старше 56 лет), где трафик на сервисах психотерапии увеличился почти в три раза.
* **Региональные различия:** Якутия лидирует по росту использования психологических сервисов – трафик увеличился на 139 процентов. Также высокие показатели наблюдаются в Магадане, Петропавловске-Камчатском и Горно-Алтайске.
* **Сезонность:** Апрель характеризуется наибольшим временем, проведенным на платформах онлайн-психотерапии (41 минута в месяц), в то время как в декабре (31 минута) россияне уделяют меньше всего времени заботе о психологическом здоровье.
* **Лидеры рынка:** Сервис Ясно продолжает лидировать по числу пользователей, увеличив свою аудиторию в два раза за год. Также в топ входят Alter, Zigmund Online, YouTalk и SelfSchool.
* **Резкий рост популярности:** В 2024 году значительный рост трафика наблюдается у сервисов «Лайф Хелп» (+336%) и SelfSchool (+26 раз), что свидетельствует о расширении представлений о доступности и удобстве онлайн-психологической помощи.

**Факторы, влияющие на рост спроса:** Пандемия COVID-19 способствовала повышению осведомленности о важности психического здоровья и стимулировала переход на онлайн-форматы. Растущая доступность и удобство онлайн-платформ также играют важную роль в этом тренде.