В 2024 году наблюдается значительный рост популярности онлайн-сервисов психологической поддержки. Согласно исследованиям Yota, основанным на обезличенных абонентских данных, мобильный интернет-трафик этих сервисов увеличился на 116%, а посещаемость – на 58%.

**Основные тенденции, выявленные в исследовании:**

* **Возрастные предпочтения:** Наибольший интерес к онлайн-психологии проявляют пользователи в возрасте 25-35 лет (33%), за ними следуют 36-45 лет (24%) и 46-55 лет (18%). При этом, наблюдается существенный рост потребления трафика среди зумеров (14-20 лет) – на 70% за год.
* **Старшее поколение:** Уникальный тренд – существенный рост интернет-трафика на сервисах психотерапии у пользователей старше 56 лет – почти в три раза.
* **Региональные различия:** Якутия демонстрирует самый высокий рост посещаемости психологических сайтов – увеличение на 139% за год. Также высокие показатели наблюдаются в Магадане и Петропавловске-Камчатском.
* **Сезонность:** Наибольшая активность пользователей наблюдается в апреле (41 минута в месяц) и снижается в декабре (31 минута).
* **Лидеры рынка:** Сервис Ясно сохраняет лидирующие позиции, увеличив аудиторию в два раза, за ним следуют Alter, Zigmund Online, YouTalk и SelfSchool.

**Факторы, повлиявшие на рост спроса:** Пандемия COVID-19 в 2020 году стимулировала интерес к онлайн-психологии, а также вопросы психологического здоровья в целом.

Данные подчеркивают растущую потребность россиян в доступной и удобной психологической помощи, а также эффективность онлайн-форматов в этой области.