В связи с переходом на нового гарантирующего поставщика электроэнергии, якутяне получили квитанции нового образца. В них отображаются расчеты от двух компаний: ПАО «ДЭК» (с 01.04.2025 года) и ПАО «Якутскэнерго» (до 01.04.2025 года – электроснабжение, тепло и горячее водоснабжение).

Для пользователей Личного кабинета ДЭК каждая услуга представлена в отдельной строке. При оплате через приложения сторонних организаций (например, Сбербанк Онлайн) могут возникать ошибки. Абонентам Сбербанк Онлайн необходимо внимательно проверять позицию и реквизиты платежа. Если вы оплачиваете только по старым шаблонам, деньги могут поступить на счет ПАО «Якутскэнерго».

Процедура возврата или переноса платежей с ПАО «Якутскэнерго» на ПАО «ДЭК» (с теплоснабжения на электроэнергию) займет некоторое время. Чтобы избежать подобных ситуаций, рекомендуется удалять старые шаблоны для оплаты коммунальных услуг и создавать новые.

**Как правильно оплачивать:**

1. В Сбербанк Онлайн перейдите в раздел «Платежи».
2. Выберите карточку «Дом» в ленте операций.
3. Проверьте актуальность введенного адреса.
4. Дополните перечень объектов при необходимости.
5. Выберите позицию «Электроэнергия» (ПАО ДЭК «Якутскэнергосбыт»).
6. Выберите позицию «Теплоснабжение» (Якутскэнерго).
7. Проверьте все данные: лицевой счёт, адрес, период, показания, сумму, подключите автоплатеж.

**Удобный сервис для оплаты:**

Наиболее надёжным и удобным сервисом для оплаты коммунальных услуг является «Платёжная страница ДЭК». Он позволяет производить оплату услуг обоих поставщиков по одной ссылке, без комиссии. Для жителей Якутска доступна оплата ресурсоснабжающим организациям, УК, ТСЖ (комиссия взимается в соответствии с условиями договоров).

**Дополнительная информация:**

* ПАО «Дальневосточная энергетическая компания» (ДЭК) образована в 2007 году и является основным Гарантирующим поставщиком электроэнергии для населения и предприятий Якутии. Компания также выполняет агентские функции по расчётам за коммунальные услуги на основании агентских договоров с гарантирующими поставщиками и ресурсоснабжающими организациями.
* РусГидро – крупная энергетическая компания, объединяющая более 600 объектов генерации и осуществляющая продажу энергии конечным потребителям.