В Якутии все больше потребителей электроэнергии пользуются удобным способом решения вопросов, связанных с энергоснабжением – Telegram-чатом @Yakutskenergo_ZadaiVopros_bot.

С начала года контакт-центр Якутскэнерго обработал более 2300 обращений через этот сервис. Это позволяет оперативно получить консультации по самым разнообразным вопросам, начиная от планируемых работ и заканчивая подключением к сетям.

**Что предлагает Telegram-бот Якутскэнерго?**

* **Информация о плановых отключениях:** Получите точное время и даты работ, требующих временного отключения электроэнергии.
* **Запись на техосмотр:** Запишитесь на технический осмотр электросчетчика в частном секторе.
* **Установка и снятие пломб:** Просто и быстро подайте заявку на установку или снятие пломбы с электросчетчика.
* **Подключение к сетям:** Узнайте, какие документы необходимы и каким способом можно оформить заявку на подключение.
* **Сообщения о нарушениях:** Загрузите фото или видео повреждений: провисающего провода, вскрытой трансформаторной подстанции, парения на трубопроводе. Энергетики оперативно определят проблему и передадут сигнал в соответствующую службу.
* **Фото/Видео ДТП:** Сфотографируйте или снимите на видео ДТП, связанное с энергообъектами (наезд на опору ЛЭП, обрыв провода большегрузом). Это поможет определить виновника и ускорить восстановление электроснабжения.

**Как связаться с Якутскэнерго?**

* **Telegram-чат:** @Yakutskenergo_ZadaiVopros_bot
* **Многоканальный телефон:** 8-800-100-22-05 (бесплатно)
* **Интернет-приемная:** Сайт Якутскэнерго (ссылка будет предоставлена).
* **Канал в Telegram:** https://t.me/Yakutskenergo

**Важная информация:**

Якутскэнерго – дочернее общество Группы РусГидро, обеспечивающее электроснабжение в Республике Саха (Якутия). Группа РусГидро является крупнейшей по установленной мощности энергетической компанией в России, а также лидером в области гидроэнергетики и возобновляемых источников энергии. Для получения наиболее актуальной информации, рекомендуем посетить сайт Якутскэнерго и канал Telegram.