Российские банки все чаще сталкиваются с критикой за задержки при закрытии счетов и возврате средств клиентам. Формально, закон обязывает финансовые организации вернуть деньги в течение семи дней после подачи заявления, однако реальность часто далека от идеала. Процедура закрытия счетов, как правило, затягивается на месяцы, а в некоторых случаях – на год.

По данным Ассоциации развития финансовой грамотности, количество жалоб на подобные задержки резко возросло. Чаще всего, счета закрываются после применения мер по закону «ОНП» (115-ФЗ), направленных на предотвращение отмывания денег. Это часто является единственным способом вернуть доступ к средствам, если банк оттягивает разморозку счетов.

В период проверки клиенты могут оставаться без доступа к своим средствам, которые могут достигать сотен тысяч рублей. Банки имеют право проводить проверки подозрительных операций без ограничений по срокам, даже если клиент месяцами ждет возврата денег.

Аналитики объясняют ситуацию сложностью соблюдения законодательства и необходимостью соблюдения требований по борьбе с отмыванием денег. В среднем, закрытие счета занимает несколько недель или месяцев, но в сложных ситуациях процесс может растянуться на год. Причины могут быть разными – большие обороты по счету, несоответствия в документах или необходимость перепроверки контрагентов.