Внезапно исчез свет? Не паникуйте, давайте разберемся, в чем причина и как можно быстрее вернуть электроснабжение. Вот несколько шагов, которые стоит предпринять:

**1. Проверьте причины отключения:**

* **Задолженность:** Возможно, отключение связано с неоплаченной задолжностью. Узнать о ней можно по телефону контакт-центра ПАО «Якутскэнерго» 8-800-234-77-77 или в личном кабинете на сайте сбытовой компании. Если задолженность есть, оплатите ее и сообщите об этом в ближайшем офисе ДЭК.
* **Плановые работы:** Проверьте график ремонтных работ на сайте Якутскэнерго в разделе «График ремонтных работ» и в одноименном телеграм-канале. Там указано время планового перерыва.

**2. Действия в зависимости от ситуации:**

* **Отсутствие света в квартире/офисе:** Обратитесь в управляющую компанию. Возможно, они производят внутренние работы, требующие отключения. Если нет, они направят электрика для выявления проблем в внутридомовых сетях.
* **Частный дом/отдельно стоящее строение:** Проверьте автоматические выключатели (автоматы) – несколько раз переключите их в положения «вкл.» и «выкл.». Если ситуация не изменилась, вызовите электрика для обследования внутренних сетей.
* **Отсутствие света в соседних домах:** Если отключение не связано с плановыми работами и не указано в графике Якутскэнерго, возможно, это технологическое нарушение в электросетях. Обратитесь по бесплатному многоканальному телефону контакт-центра 8-800-100-22-05, через телеграмм-бот @Yakutskenergo_ZadayVopros_bot, или по телефонам местных районов электрических сетей (8(4112)21-55-68).

**3. Важные меры предосторожности:**

* **Неблагоприятные погодные условия:** В сильный ветер или грозу выключите все электрические приборы, чтобы защитить их от повреждений. Частные дома рекомендуется оборудовать молниеотводами.

**4. Сообщите об инцидентах:**

* **Важно!** При любых случаях перерывов в электроснабжении, обрывах, схлестах и искрении проводов, наезде на опоры линий электропередачи, их падении или крене, пожарах вблизи ЛЭП, немедленно сообщите об этом в контакт-центр или местные районы электрических сетей (указанные контакты выше). Это поможет предотвратить аварийные ситуации и быстрее локализовать/устранить последствия.

**Помните:** Безопасность – превыше всего! Не пытайтесь самостоятельно устранять неисправности в электросетях, это может быть опасно. Сообщайте о любых проблемах, чтобы оперативно решить ситуацию.