В связи со сменой гарантирующего поставщика электроэнергии якутяне получили квитанции нового образца. В платёжном документе расчёты разделены по двум поставщикам – ПАО «ДЭК» (оплата за электроснабжение с 01.04.2025.) и ПАО «Якутскэнерго» (оплата за электроэнергию, поставленную до 01.04.2025., тепло и горячее водоснабжение).

Для пользователей Личного кабинета ДЭК каждая услуга выделена в отдельную строку. При оплате через приложения сторонних организаций могут возникнуть ошибки. Так, абонентам приложения Сбербанк онлайн надо обратить внимание, что оплаты необходимо совершать по отдельным позициям и реквизитам.

«Банковский сервис также обновился, но потребители продолжают оплачивать по старым сохранившимся шаблонам, — отмечает начальник Управления по работе с частными клиентами и ИКУ филиала Юлия Ядрихинская. — В этом случае оплата поступает только на реквизиты ПАО «Якутскэнерго». Процедура возврата или переноса денежных средств с услуг ПАО «Якутскэнерго» на услуги ПАО «ДЭК» (с теплоснабжения на электроэнергию) займёт некоторое время. Для исключения подобных ситуаций мы просим потребителей удалить старые шаблоны для оплаты коммунальных услуг и создать новые».

Для оплаты и/или создания шаблона нужно в Сбербанк онлайн:

1. Перейти в раздел «Платежи».

2. Перейти по карточке «Дом» в ленте операций.

Проверить актуальность адреса, предложенного системой.
Дополнить перечень объектов при необходимости.
Выбрать позицию «Электроэнергия» (ПАО ДЭК «Якутскэнергосбыт»).
Выбрать позицию «Теплоснабжение» (Якутскэнерго).

В выбранных позициях можно проверить все данные — лицевой счёт, адрес, период, показания, сумму, подключить автоплатёж.

На сегодняшний день наиболее надёжным и удобным сервисом для оплаты коммунальных услуг является «Платёжная страница ДЭК». Его главное преимущество — возможность производить оплату услуг обоих поставщиков по одной ссылке с разделением платежей без комиссии. Для жителей Якутска добавлена оплата ресурсоснабжающим организациям, УК, ТСЖ. (комиссия взимается в соответствии с условиями заключённых договоров).

Пресс-служба ДЭК.